Personnalisation du livre de Noël

Combien coûte la livraison ?

La livraison standard sur les commandes du Royaume-Uni continental de plus de 60 £ est GRATUITE.

La livraison standard pour moins de 60 £ est de 3,50 £.

La livraison express suivie coûte 6,95 £ et si vous en avez besoin un samedi, nous pouvons le faire également pour 10,95 £.

Les commandes pour une livraison le samedi doivent être passées avant le jeudi 12h sinon elles seront livrées le samedi suivant.

Puis-je l'obtenir rapidement ?

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables, pour les articles en stock, pour les clients au Royaume-Uni.

Tracked Express est disponible à la caisse et nous travaillerons rapidement pour l'avoir avec vous dans les 3 jours ouvrables.

Parfois, nous ne pouvons tout simplement pas les fabriquer assez rapidement pour vous, alors veuillez vérifier la description de chaque produit pour connaître les délais de livraison, car certains articles peuvent être en précommande.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Nous expédions depuis le Royaume-Uni. Prix ​​d’expédition pour l’Irlande du Nord, les forces britanniques, européennes et internationales disponibles à la caisse.

Tout paiement de douane ou de taxe exigé par le pays d'entrée sera à la charge du destinataire.

Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée ?

Si vous commandez depuis le Royaume-Uni et que vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter via la page de contact et nous ferons de notre mieux pour examiner cette situation pour vous.

Si vous commandez depuis l'extérieur du Royaume-Uni et que vous n'avez pas reçu votre commande dans les 20 jours ouvrables, veuillez nous contacter via la page de contact et nous ferons de notre mieux pour examiner cette situation pour vous.

Retour

Puis-je retourner mon article ?

Nous sommes sûrs que vous allez adorer votre commande. Mais si vous changez d'avis, vous pouvez retourner vos marchandises pour quelque raison que ce soit, à condition que nous les récupérions dans les 14 jours suivant leur réception, en parfait état de vente et dans leur emballage d'origine. Nous rembourserons ou échangerons les marchandises à notre discrétion. Les produits soldés ne sont pas éligibles à un remboursement. Les articles personnalisés ne peuvent pas être remboursés.

Veuillez envoyer un e-mail à hello@meminio.com avant de retourner un article, en indiquant la raison du retour et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Nous vous enverrons par e-mail un code de retour et vous rembourserons ou remplacerons une fois que nous aurons reçu la marchandise. Veuillez prévoir 3 à 5 jours pour que les fonds soient disponibles une fois que nous avons agi.

Que dois-je faire s'il y a un problème avec ma commande ?

Nos produits sont fabriqués à la main avec amour et chacun est vérifié avant de vous l'envoyer, il peut parfois y avoir une légère imperfection manquée ou un dommage pendant le transport. Veuillez nous contacter via la page de contact ou nous envoyer un e-mail à hello@meminio.com dès que possible en nous faisant savoir quel est le problème et avec des photos, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Politique de retour

Les clients sont responsables de l’envoi des retours, veuillez obtenir une preuve de certificat d’envoi. Et assurez-vous de le renvoyer dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Une fois que nous aurons reçu votre article, les remboursements ne prendront pas plus de 7 à 10 jours.

De gros

Avez-vous une option de vente en gros pour les détaillants ?

Oui! N'hésitez pas à nous écrire sur notre page de contact ou à nous envoyer un e-mail à hello@meminio.com.