termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

Chez meminio, nous voulons que votre expérience d'achat soit aussi simple et agréable que possible. Nous vous recommandons donc de lire nos conditions générales de vente et si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Des conditions générales s'appliquent à l'utilisation du site www.meminio.com. En passant une commande chez nous, vous acceptez ces termes et conditions.

Nous pouvons réviser ces termes et conditions à tout moment et toute modification prendra effet dès sa publication sur le site Web.

droits d'auteur

Tous les droits d'auteur, droits de conception et droits de propriété intellectuelle existant sur nos conceptions et produits ainsi que sur les images, textes et conceptions de notre site Web/matériel marketing sont et resteront la propriété de meminio. Nous traiterons toute violation de ces droits avec sérieux.

Confidentialité

Conformément aux directives RGPD entrées en vigueur en mai 2018, meminio exploite une base légale pour le traitement de vos données. Pour le traitement de vos commandes, nous utilisons la politique des intérêts légitimes. Cela signifie que nous collectons uniquement auprès de vous les données nécessaires au traitement de votre commande.

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. 
Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation. 
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Notre liste de diffusion est gérée par mailchimp, nous ne vous enverrons ces e-mails que si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou si vous avez coché la case lors du processus de commande nous autorisant à le faire. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion en suivant le lien situé au bas de tout e-mail marketing que vous recevez. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à hello@meminio.com et demander à être supprimé.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenir mon consentement ? 
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette raison spécifique uniquement. 
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous offrirons la possibilité de dire non.

Comment retirer mon consentement ? 
Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à hello@meminio.mom ou en nous envoyant un courrier électronique. à: 
souvenir 
94 St James's Avenue Hampton Hill GB TW12 1HN

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions de service.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. 
Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement: 
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. 
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. 
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services. 
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Commande

Lorsque vous passez une commande chez nous, vous faites une offre d'achat de marchandises.

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité des produits.

Le contrat de vente existera entre vous et meminio une fois la commande acceptée et un email de confirmation envoyé.

Il est de votre responsabilité de vérifier que tous les détails sont corrects sur l'e-mail de confirmation et de nous faire savoir si des détails sont incorrects.

meminio s'efforcera de garantir que les produits affichés sur le site Internet sont disponibles et en stock. Cependant, dans le cas peu probable où un produit serait indisponible, nous vous enverrons un e-mail et vous proposerons une alternative ou organiserons un remboursement complet de toute somme versée dans les 24 heures. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds soient à nouveau disponibles sur votre compte.

Lorsque vous passez une commande, vous acceptez que toutes les informations fournies soient exactes et complètes.

Tarifs

Notre objectif est d’afficher avec précision tous les prix et descriptions sur notre site Web. Nous informerons immédiatement les clients en cas de divergences ou d'erreurs et nous nous réservons le droit de rembourser ou d'annuler toute commande passée à un prix incorrectement affiché.

Les prix sont sujets à changement à tout moment sans préavis.

Annulations

Toute annulation doit nous être envoyée par e-mail dès que possible à hello@meminio.com. Si vous annulez votre commande avant qu'elle ne soit personnalisée ou expédiée, nous vous rembourserons le coût total de la commande. Si vous annulez après l'expédition de la commande, nous vous rembourserons le coût de la commande moins les frais de livraison. Les clients seront responsables des frais de retour et nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou dommage aux retours. Nous vous suggérons d'obtenir une preuve d'envoi ou d'utiliser un service signé.

Livraison

Les marchandises seront livrées à l'adresse indiquée lors de la commande. Veuillez vous assurer que cette adresse est correcte. Le délai de livraison qui vous a été indiqué lors de la commande est approximatif et nous ne pouvons garantir une livraison à une date particulière, même si nous nous efforcerons de le faire.

Si vous commandez des marchandises sur notre site pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, elles peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation qui sont perçus lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Remboursements et retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos marchandises pour quelque raison que ce soit, à condition que nous les récupérions dans les 14 jours suivant leur réception, en parfait état de vente et dans leur emballage d'origine. Nous rembourserons ou échangerons les marchandises à notre discrétion. Les produits soldés ne sont pas éligibles à un remboursement. Les articles personnalisés ne peuvent pas être remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison et les frais de retour ne seront remboursés que si l'article est défectueux. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage aux articles retournés, nous vous recommandons donc d'obtenir une preuve d'envoi et d'utiliser une méthode de livraison « avec signature ».

Les articles ex-exposition/vente ne peuvent pas être retournés.

Veuillez envoyer un e-mail à hello@meminio.com avant de retourner un article, en indiquant la raison du retour et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Nous vous enverrons par e-mail un code de retour et vous rembourserons ou remplacerons une fois que nous aurons reçu la marchandise. Veuillez prévoir 3 à 5 jours pour que les fonds soient disponibles une fois que nous avons agi.

Contenu

Veuillez noter que les couleurs sur notre site Web peuvent varier légèrement en fonction de la façon dont votre moniteur est calibré. Nous faisons tout notre possible pour garantir que les images des produits ressemblent fidèlement au produit réel que vous achetez, mais nous ne pouvons pas garantir une correspondance parfaite à chaque fois.

Toutes les tailles sont approximatives et en raison de la nature artisanale de certains de nos produits, de légères variations peuvent survenir au niveau des tailles, des motifs et des couleurs. Nous serons heureux de rembourser ou d'échanger si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat (voir politique de retour)

Responsabilité

Tous les efforts sont faits pour maintenir le site Web opérationnel aussi bien que possible, cependant meminio ne sera pas responsable de l'indisponibilité temporaire du site Web en raison de problèmes techniques indépendants de notre volonté, ou également du fait que le site ou le serveur qui rend le site disponible être exempt de virus ou de bugs.

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards pouvant être causés par un retard de livraison dû à des problèmes liés au transport.